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Améliorer sa communication pour mieux convaincre

Améliorer sa communication pour mieux convaincre

Objectifs

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Définir leur propre style de communication.
  • Analyser leurs compétences relationnelles.
  • Donner de la valeur à la communication.
  • S'adapter aux autres styles de communication.
  • Renforcer leurs pouvoirs d'écoute avec des paraphrases et d'autres techniques.
  • Interpréter les attitudes et les comportements dans un groupe.
  • Exprimer des messages clairs.

Contenu pédagogique

Utiliser la communication comme un outil :

  • Etude des relations entre communication et performance dans le travail.
  • Augmenter la qualité et l'efficacité du contact avec ses collègues.
  • Savoir ce que vous pouvez donner et recevoir dans des relations.

Passer votre message :

  • Préparer les bases : filtres de la communication, rompre les vieilles habitudes.
  • Identifier et faire face aux réactions défensives.
  • Importance des styles de communication.
  • Discuter de problèmes techniques avec des non techniciens.

Ecouter efficacement :

  • Ecoute active.
  • Apporter une décision à l’écoute en faisant attention à chaque partie du message.

Développer et maintenir une communication ouverte :

  • Découvrir les présupposés sous-jacents.
  • Importance de la franchise et de la confiance.
  • Gérer les conversations délicates.

Personnes concernées

  • Toute personne qui désire renforcer ses techniques de communication et améliorer sa capacité à échanger avec les autres.

Prérequis

  • Toute personne qui désire renforcer ses techniques de communication et améliorer sa capacité à échanger avec les autres.